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      禮儀培訓

      公共禮儀培訓講解
      發布時間:2015-03-06 瀏覽:次 字體大小[ ]

      行車禮儀培訓講解
        在爭分奪秒的現代社會中,人們總是來去匆匆,往往需要駕駛或者乘坐各種車輛,尤其是各種機動車輛,以求方便。
      (一)汽車的駕駛
          在現代生活中,越來越多人的人駕駛汽車,對于大多數人而言,駕車外出早已并非謀生的手段,而是提高生活質量與樂趣。
          駕駛汽車時,每位駕駛員都必須牢記出行有禮,禮讓三先,時時刻刻不允許忘乎所以,目中無人,在技術合格,服從管理,安全駕駛,禮讓他人等四個方面,努力表現的好上加好。
      1.技術合格
          具體而言每位駕駛員都應該一絲不茍的對待以下觀點;
          【1】掌握駕駛技術
          【2】精心維護車輛
          【3】取得正式資格
      2.服務管理
          駕駛汽車外出時,如欲高興外出,滿意而歸,就必須認真遵守有關規定,虛心接受管理。
          【1】遵守規定
          【2】接受管理
      3.安全駕駛
           在駕車外出時,無論是為了自己還是他人,都必須牢記安全第一。
          【1】樹立安全意思
          【2】采取安全措施
      4.禮讓他人
           行車之禮儀,讓人第一!在任何條件下,汽車的駕駛和均應以自己的實際行動對其他人,其他車輛禮讓三先
          【1】禮讓其他機動車
           當大家駕駛機動車行駛時候,都應當具有平等意識,小車不宜欺負大車,新車不宜欺負老車,高檔車不宜欺負低檔車。同等道理,老司機不可欺負新司機,大車司機不可欺負小車司機,本地司機不可欺負外地司機。
          【2】禮讓非機動車與行人
           其一,要禮讓非機動車,對自行車,三輪車,架子車等非機動車,最后避免并行,錯開行駛。
           其二,要禮讓行人,對行人,尤其是老人,孩子,殘障人士,一定要予以照顧,該避讓就要避讓,該減速就要減速,該停車就要停車,遇到雪天時,要防止自己車輛通過時所濺起的污泥濁水弄臟行人。
           其三,要禮讓外國賓客。遇到外國賓客乘坐的車輛通行時,無論當時是否進行了交通管制,機動車駕駛者均應對其禮讓。
       (二)轎車的乘坐
           乘坐轎車,通常講究快節奏,高效率的人士在“行”的問題上受邀選擇,乘車之時雖然短暫,但仍有保持風度,以禮待人的必要。不要為了追求抵達目的,而忘乎所以,不及其余。
          乘坐轎車時,應牢記的禮儀問題主要涉及座次,舉止,上下車的順序三個方面。
      1.座次
          在比較正規的場合,乘坐轎車時一定要分清座次的尊卑,并在自己適得其所的位子就座,而在非正式場合,則不必過分拘禮。
          轎車上座次的尊卑,在禮儀上來講,主要取決于四個因素:
          【1】駕駛者的身份
           駕駛者一般分為兩種:一是主人,而是專職司機。由主人駕車時,一般前排座位為上,后排座位為下,以右為尊,以左為卑。
           乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能令前排空著。一定要有一個人坐在那里,以示相伴。由先生駕駛自己的轎車時,則其夫人一般應坐在副駕駛,由主任駕車接送其友人夫婦回家時,則其友人之中的男士,一定要坐在副駕駛,與主人相伴,而不宜形影不離的與其夫人坐在后排,那將是失禮之至。
          由專職司機駕車時,通常講究右尊左卑,但座次同事變化為后排為上,前排為下。
          【2】轎車的類型
          【3】座次的安全
          【4】嘉賓的意愿
          通常,在正式場合乘坐轎車時,應請尊長,女士,來賓就座于上座,這是給予對方的一種禮貌,然而更為重要的是,與此同時,不要忘記了尊重嘉賓本人的意愿和選擇,并將這條放在最重要的位子  2.舉止
          與其他人一同乘車時,即應將轎車視為一處公共場所,在這個移動的公共場所里,同樣有必要對個人的行為舉止加以約束,具體來說,應當注意一下問題;
          【1】不要爭搶座位
          【2】不要動作不雅
          【3】不要不講衛生
          【4】不要不顧安全
      3.上下車的順序
          上下轎車的先后順序也是有理可循,其基本要求是:倘若條件允許,須請尊長,女士,來賓先上車,后下車,具體而言,又分為很多種情況。      
          

      公共禮儀培訓講解之行路禮儀
      行路禮儀培訓
      (一)概述
          行路,它是指人們舉步行走,對任何一個正常人來講,行走無一例外地都是其活動的基本方式,即使采取其他任何交通工具像,汽車,火車等,行路依然是必不可少的。
          根據社交禮儀,行路亦須自尊自愛,以禮待人。行路不但有普通通行的禮儀守則,而且在不同的行路條件下還有各自的具體要求。
      (二)基本要求
          對于行路,不管是一個人獨行,還是多人同行,不管是行走于偏僻之地,還是熙攘街頭,都有一些基本的禮儀要求應當遵守。這方面的基本要求有:
      1.自律
          行路,對一般人而言,多數情況下是個人的室外活動,在這種缺少他人監督的時刻,講究禮儀的人尤其需要慎重,在一個人獨處之時,行事依然要處處謹慎,好自為之,一如既往,切不可人前一個樣,人后一個樣,在家中,單位里處處恪守禮儀,而在街頭巷尾行路之時卻面目全非,肆意妄為,將禮儀與社會公德置諸腦后。
          遵守社交禮儀,在行路時就要對自己始終自律,嚴格約束個人行為,具體而言,要求做到以下幾點:
          1不吃零食
          在行走時大吃大喝,不僅吃相不雅,不夠衛生,不利身體健康,更重要的是有時候可能給其他過往人群造成不便,有礙于人。
          2.不吸煙
          吸煙有害健康,在行路時吸煙會污染空氣,甚至還有可能燒壞比人的衣物,十分不安全。
          3.不亂扔垃圾
           在行路之時,若有必要處理個人的廢棄物品,應將其投入垃圾箱,不要隨意丟棄,破壞公共場所衛生環境。
          4.不要隨地吐痰
          行路時,若需要要青嗓子,吐痰,應于旁邊無人時,將痰吐在紙巾里包好,然后丟進垃圾桶,不要將其“自行消化”,更不能隨地吐痰,直接吐入垃圾箱也十分不衛生。
          5.不過分親密
           戀人或夫妻一起行路時,不應勾肩搭背,又抱又摟,邊走邊吻,表現過分親密,將這類個人隱私當眾“公演”,極不自重,而且也會令路人感覺不舒服不自在。
          6.不尾隨圍觀
          發現街頭沖突時,應予以勸阻,但切莫圍觀,起哄,煽風點火。對于不相識的異性,不應淺薄輕浮,頻頻回首顧盼,更不許圍隨其后,充當“馬路求愛者”,對其進行騷擾。
          7.不毀壞公物
          對于公共場所的各種設施,物品,要自覺愛護,不要做攀著樹枝,采擇花卉,蹬踏雕塑,在墻上信手涂鴉,劃痕,踐踏綠地,草坪這一類毀壞公物的事情,愛護公物,應當成為每個人主動自覺的活動。
          8.不窺視私宅
          對于通自己毫不相干的私人居所,不要貿然上前打擾,更不要趴在其門口,窗口,墻頭,偷偷觀望,干涉他人的活動自由。
          9.不違反交通規則
           行路時務必要遵守交通規則,過馬路時走人行橫道,天橋或地下通道,必要時要看紅綠燈或者聽從交警指揮,不要亂闖紅燈,翻閱隔離欄,或者在馬路上隨意穿行。
      2.相互體諒
          在行路時,對何人一個人,即使是一位素未平生的人,都要相互關心,相互關注,相互照顧,相互體諒,并且友好相待,這主要表現咋下列幾個方面:
          1.熱情問候
           路遇熟人,通常應當問候一下對方,至少也要以適當的方式向其大個招呼,不應當對其視若無見,對于其他不相識者,如正面發生接觸時,也有必要向對方問好,然后討論其他。
          2.答復問題
          有人向自己問路時,應盡力相助,有可能時還可以為之帶路,不要不耐煩或者不予理睬,向他人問路時,則事先要用尊稱,事后勿忘道謝。
          3.幫助老弱
          遇到老弱病殘者,或是盲人,孩子有困難時,應主動上前加以關心,幫助,不要視若無見,甚至對其譏諷或者呵斥
          4.扶正斗邪
          遇到打架,斗毆,盜竊搶劫或者其他破壞公務,破壞公共次序的行為,應挺身而起,見義勇為,與壞人壞事做斗爭,不要事不關己,走為上策。
      3.保持距離
          行路多為龔國功場合進行故而應當注意隨時與其他人保持適當的距離,社交禮儀認為:人際距離在某種情況下也是一種無聲的語言,他不僅反應著人們彼此之間的關系現狀,而且也體現著其中某一方,尤其是保持某一種距離的主動者對另一方的態度,看法,因此不可馬虎。
          通常人與人之間的距離大致可以分為四種,行路之時,對此應正確地加以運用。
          1.私人距離
          當兩人的距離在0.5m之內時,即為私人距離,它又稱親密距離,僅適用于家人,戀人,至交之間。與一般關系者。尤其是陌生人,異性共處時,應避免采用
          2.社交距離
          當兩人相距在0.5-1.5m之間時,幾位社交距離,這一距離主要適用于交際應酬之時。它是人們采用最多的人際距離,又稱常見距離。
          3.禮儀距離
          當兩人的距離在1.5-3m之間時,即為禮儀距離。它有時亦稱敬人距離,該距離主要適用于向交往對象表示特有的尊重,或用于舉行會議,慶典,儀式。
          4.公共距離
          當兩人的距離在3m以外,即為公共距離,它又叫大眾距離或者“有距離的距離”,主要適用于與自己不相識的人共處。在公共場合行路時,與陌生人之間應盡量采取這種距離。 
          人是社會的人,除了個人的生活,家庭生活之外,人們必不可少的要置于公共成和,參與社會活動,在這種情況下,我們必須彼此包容,謙讓,理解,互助,也是作為人的根本。公共禮儀培訓的知識也是旨在讓人們更好的與社會相處。


       
       

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