近日，武漢逆風飛揚服務管理有限公司禮儀培訓講師受邀為武漢地鐵公司員工開展以“武漢地鐵青年大講堂系列課程之心靈的溝通藝術”為主題的禮儀培訓。本次禮儀培訓課程由祝老師主講。祝老師將帶領青年職員們一起進行一次心靈的溝通，讓學員們從中領會溝通的藝術魅力。

      溝通，從心靈開始。溝通的藝術是贏家的魅力，學會高效溝通，是建立良好的人際關系的重要因素。在與人進行溝通的時候，需要多體會對方的感受，琢磨對方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通。“溝通的參考學習對象應該是醫生與算命先生。他們懂得察言觀色，他們的訊息幾乎都是來自于你的言語和表情。這是溝通的一大高境界。
    課程開始便是一個十分有趣而又引人深思的環節。在禮儀培訓課程開始的時候講師讓我們全體站起來，請大家在3分鐘的時間里，向全場朋友一一問好，并且要記住對方的姓名和單位。在當時緊張的氣氛下，我們也顧不得思考有效記憶的方法，而且講師會大聲地催著你，讓你動起來，不敢也要硬著頭皮上。3分鐘后的結果顯而易見，大家都不能完全記住全場40多位朋友的姓名以及單位名稱。講師說溝通是需要方法的，是需要技巧的。一場互動，讓我們對溝通的重要性有了更加深刻的認識，也更想認真地聆聽講師所傳授的知識。
    隨后課程隨著游戲的深思而逐步展開，祝老師在課堂上與學員們一起探討溝通的藝術。期間有老師的理論講解，老師的示范演練，以及老師與學員，學員與學員之間的互動。其目的都是為了更加深刻的體會溝通的內涵。

   禮儀培訓課程最后祝老師為大家總結到：正確的溝通是打造高效團隊的強大動力。多個人拉一個車輪，倘若每個人都朝著自己想的方向拉，行動不一致，這個車輪就沒有團隊合力，永遠都不可能前進，甚至會倒退。一個成長中的團隊，如果常用錯誤的方式溝通，甚至缺乏溝通，大家都消極對待，不去主動發現問題，到最后只會有一個結果：分崩離析。團隊之間常開展溝通，一致目標，加強默契，這樣的團隊才是有戰斗力的優秀團隊。一個企業的發展，歸根結底，在于充分發揮人才的潛力，所以與人相處，與人溝通成為必要的條件。
    本次禮儀培訓課程隨著學員們的笑聲與掌聲逐步的結束了。然后短短的禮儀培訓課程雖然結束了，但是學員們從中學到的東西不會結束，他會隨著時間逐漸的增加與更深刻的體會。