根據江西省高速集團的部署，8月2日，昌泰公司收費崗位技能大比武預賽在養護中心舉行，司屬七個收費所的七支代表隊參加比賽，贛粵高速副總經理汪建明、昌泰公司黨政主要領導應邀到場觀看和指導比賽。誰曾料想，這是一次令人大跌眼鏡的比賽，參賽選手的表現實在是差強人意。在知識競賽環節，少數選手要么答非所問，要么答不上來；在收費禮儀環節，絕大多數選手表情呆板、舉止生硬……在賽后點評中，汪建民用“業務不熟、準備不足”八個字給予了毫不留情的批評。這一次失敗的比賽，令所有在場的昌泰人，上至公司領導，下至普通收費員顏面掃地。這一天離集團的正式比賽還不足一個月。

為了在集團的比賽中打個翻身仗，第二天，昌泰公司召開緊急會議，研究部署參賽事宜。會議提出要舉全司之力來做好參賽準備，并且成立了總經理親自掛帥的籌備領導小組，把比賽分成知識競賽、禮儀展示、應急演練三大塊分別交由人力資源部、黨群部（團委）、收費部分工負責。會后，籌備領導小組特邀請了武漢逆風飛揚服務管理有限公司的師資團隊來一起并肩作戰。緊接著參賽選手的挑選、知識題庫的收集等各項工作立即啟動。賽事籌備從此由“單兵作戰”變成了“集團作戰”，相關部門既分工又協作，正如贛粵高速企業文化所總結的那樣：協作孕育成功。