9月24日武漢逆風飛揚服務管理有限公司高級禮儀培訓講師賀老師受勁牌公司領導的盛情邀請,為其企業員工講述商務接待禮儀培訓。
勁牌有限公司創立于1953年,歷經五十八年發展,現已成為一家專業化的健康食品企業。產品結構以保健酒為主,健康白酒、保健品為輔,F擁有面積400畝的保健酒工業園和830畝的原酒生態園和6個原酒制造基地、12個原料直供基地,年生產保健酒的綜合能力達到8萬噸。公司一直保持了健康、穩定、持續的發展速度,2011年銷售額突破49億元人民幣。
作為企業,商務接待禮儀是其樹立形象的重要“窗口”,是管理水平和員工素質的綜合體現。如果企業都能夠做到接人待物知書達禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,企業就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損企業形象,就會失去客戶,失去市場,在競爭中處于不利的地位。過去有個誤區,膚淺的認為商務接待就是吃吃喝喝,打牌唱歌,其實不然,深層次的接待更是一種企業“軟實力”的展示,一種綜合素質的體現,一種智慧的角逐。來訪的客人往往從接待過程中的一件小事情上,衡量一個企業的可信度,服務質量和管理水平。接待過程中的一言一行,一舉一動都是企業形象的“微量元素”,必不可少,意義重大。

本次禮儀培訓課程中,賀老師根據企業的具體情況,為企業專門定制了一套適合勁牌公司的培訓課綱。課程主要由一:個人基本禮儀包括語言藝術禮貌用語,有效選擇話題,學做最佳聽眾,閑談技巧等方面。二:商務接待禮儀包括賓客的迎送禮儀,接打電話禮儀,乘車禮儀,會面禮儀等。三:商務宴請禮儀主要包括中餐禮儀與西餐禮儀。四:商務饋贈禮儀。等等方面進行了逐一深刻的講解


課程最后老師總結到:“世事洞明皆學問,人情練達即文章”,企業商務接待是本“無字書”,只有細心的品味、用心的咀嚼,堅持按照“干大事,從細節做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強商務接待工作的前瞻性和主動性,才能更好的服務于公司的生產經營,為公司的更好更快發展貢獻一份力量。

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