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      禮儀培訓

      電力公司禮儀文明展示大賽
      發布時間:2012-03-17 瀏覽:次 字體大小[ ]

      20122月,河北電力公司特邀武漢逆風飛揚服務管理有限公司為其策劃一場文明禮儀展示大賽,我公司對此次大賽特別重視,從方案的初步策劃,節目內容的制定,實際操作的演練等等,都進行了嚴格而規范的訓練和指導。公司特別安排了高級禮儀培訓師黃老師,方老師等為其策劃,指導,編排。

      在老師們專業的指導下,經過一段時間的刻苦排練,該大賽終于如約隆重舉行。電力公司黨委書記、紀委書記、工會主席等領導出席了比賽現場。公司各單位員工代表和部分縣(市)公司黨委書記及員工代表和基層單位支部書記、員工代表共計600余人觀看了比賽。

           員工文明禮儀展示大賽旨在推進統一的優秀企業文化全面落地,倡導崇尚禮儀、熱情友善、文明和諧的良好風尚。比賽通過我文明我美麗文明禮儀展示、你文明我學習文明素養展示和他文明我見證文 明規范展示三個方面的內容展示員工的職業道德素質和文明行為規范。各基層單位結合員工各自崗位工作實際,精心編排禮儀展示、小品、相聲、快板等節目,將窗 口員工的服務禮儀、生產員工的行為規范以及搶修員工的熱心奉獻一一呈現。生動形象的語言、真請投入的表演,博得了現場觀眾的陣陣喝彩。 

      關于大賽中的組織原則和方案具體如下

      一、指導思想
      緊緊圍繞“一強三優”現代公司戰略目標,認真貫徹落實公司2011年營銷工作會議精神,通過開展供電服務技能競賽活動,展示公司營銷服務人員的業務水平和 精神風貌,以賽促學、以賽促訓,進一步激發和調動廣大營銷工作人員刻苦鉆研業務和努力工作的積極性和主動性,進一步提升公司優質服務水平。
      二、競賽目的
      通過競賽強化營銷服務培訓效果,提升營銷服務人員業務技能、服務水平和服務質量,加快培養和造就適應公司營銷業務發展需求的高素質、高技能人才隊伍,推動營銷工作更好的服務于“一強三優”現代公司建設。
      三、競賽原則
      1、堅持以滿足營銷服務工作需要為前提
      2、堅持以提高崗位技術技能水平為目的
      3、堅持以標準化、規范化作業要求為依據
      4、堅持以公平競賽、公正競賽為準繩
      四、競賽組織
      為保障比賽順利開展,公司成立競賽領導小組,組織領導本次競賽活動。領導小組下設工作組,設營銷部,負責競賽日常工作,競賽具體實施由承辦單位負責。
      五、參賽人員及組隊方式
      各供電單位(含控股公司)從事營銷服務工作的正式員工均可參賽。
      每支參賽隊伍由1名領隊、1名教練和5名選手組成,性別不限!
      六、競賽方式和內容
      分個人競賽和團體競賽。個人競賽由筆試、聽音打字、錄音糾錯和現場問答環節構成。團體競賽由服務規范展示、業務受理情景模擬和搶答環節構成。
       

           此次我公司策劃的該比賽受到了各級領導的一致好評。



       

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