禮儀培訓/Etiquette Training
禮儀培訓
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神秘顧客檢測的作用體現在通過“神秘顧客”的檢測可以對窗口性行業的營業環境、服務人員的服務意識、服務態度和服務技能進行評估和考核，從而達到改進內部服務管理的質量，提高顧客滿意度的目的。
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