第一部分:我是誰?

1、我面臨的挑戰

2、我應快速變化的保險業務環境

3、我需要全面造就自己

第二部分：塑造優秀的保險員工

1、習慣一：主動積極

選擇的力量

認知被動反應，培養主動積極的反應

做出有意識的選擇

2、習慣二：以終為始

以終為始的工作原則

建立個人和組織的使命宣言

有目標才能做好行為

PDCA原則

3、習慣三：要事第一

集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標的活動

無處不在的二八原則

第三部分：我與組織同成長

1、習慣四：雙贏思維

向毛澤東學人際哲學和思維

尋求有利于雙方的解決方案

雙贏思維的要素以及怎樣運用

2、習慣五：知彼解己

先理解別人，再讓別人理解自己，

聽、問、笑、看解決人際沖突

3、習慣六：統合綜效

發現統合綜效的含義

學會尊重差異

學會怎樣合作從而實現長期成功

4、習慣七：不斷更新，自我增值！

發現平衡即實現高效能的關鍵

產出和產能平衡的原則

通過不斷的更新積蓄持續發展的力量，確保個人與組織連續性的提高